Die SBB

...kann mich manchmal richtig auf die Palme bringen. Gestern GA vergessen. Ok, da hab ich so ein Rückerstattungsticket gelöst. Soweit so gut. Heute ging ich frisch fröhlich zum SBB Billetschalter, stand eine Weile in der Warteschlange und als ich endlich an der Reihe war, legte ich das Ticket und das GA hin und sagte "Bitte Kohle". Die Nette Dame am Schalter tippte dann was in den Compi ein und nach 2 Min. fragte Sie mich ob ich einen Ausweis dabei habe? Wie bitte? Einen Ausweis?!? Für was? Auf dem GA ist meine Unterschrift und meine doofe Fresse ist auch abgebildet! Für was um himmelswillen brauchen Sie einen Ausweis??? Okke.. meine Wortwahl war etwas diplomatischer aber Inhaltlich kommt es ganz nah. Die Nette Dame erklärte mir, dass sie im System eine Ausweisnummer eingeben müsse, da sie sonst nicht weiterfahren könne? Welcher Schlauberger hat denn diesen Prozess definiert? Entlasst ihn bitte!